Hướng dẫn thực hiện chức năng “Phản ánh, kiến nghị về dịch vụ công” trên ứng dụng VNeID

Hướng dẫn thực hiện chức năng “Phản ánh, kiến nghị về dịch vụ công” trên ứng dụng VNeID

Tạo yêu cầu phản ánh

Bước 1: Truy cập chức năng

Công dân thực hiện đăng nhập tài khoản định danh điện tử mức 2.

  • Tại màn Dịch vụ khác.
  • Chọn Tiếp nhận góp ý, phản ánh & vướng mắc.

Bước 2: Tại màn Tiếp nhận góp ý, phản ánh & vướng mắc

  • Chọn Phản ánh kiến nghị về dịch vụ công.

Bước 3: Tại màn Phản ánh kiến nghị về dịch vụ công

  • Nhấn Tạo mới yêu cầu

Bước 4: Tại màn Phản ánh kiến nghị về dịch vụ công

  • Nhập mã hồ sơ
  • Chọn Phản ánh kiến nghị về việc
  • Nhập nội dung phản ánh
  • Nếu có tài liệu đính kèm, tại mục Tài liệu đính kèm, chọn file cần tải lên.
  • Tích chọn Tôi xin cam đoan những thông tin kê khai trên là đúng sự thật
  • Gửi phản ánh.

Lưu ý: Nhập đầy đủ các trường bắt buộc có đánh dấu * đỏ

Bước 5: Tạo yêu cầu thành công

  • Nhấn Tiếp tục phản ánh để tiếp tục gửi phản ánh.+ Nhấn Trang chủ để quay về màn trang chủ VNeID.